Skip to content

Возврат средств

Рассмотрим возвраты на примере. Покупатель купил у нас четыре 4 по счету. Нам нужно вернуть средства за две части. Мы видим примерно такой платеж: img

Для возврата средств, нужно нажать на кнопку "Вернуть деньги": img

После нажатия, откроется меню возвратов: img

Выберем количество частей, за которые мы хотим вернуть деньги. В нашем случае 2 и нажмем кнопку "Вернуть": img

В результате вам будет выставлен приватный счет на возврат средств. В комментарии к счету будет написано, что это возврат средств и указан номер счета, по которому делается возврат. Покупатель не видит счета на возвраты средств, но видит платежи по ним. img

Вы можете оплатить счет любым удобным вам способом. Смотрите "Руководство покупателя" После оплаты, покупатель получит платеж, отмеченный как возврат средств и в списке возвратов появится новый возврат, а количество частей, доступных к возврату уменьшится:

img